مركز الدعم الفني المستقل لمنصات OJS وOMP وOPS
يقدم مركز الدعم الفني المستقل لمنصات OJS وOMP وOPS خدمات دعم فني مستقلة تشمل إعداد المنصات، الاستضافة المُدارة، الترقية، النقل، معالجة الأعطال، التخصيص، التدريب، والدعم السنوي للمجلات العلمية، الجامعات، مراكز البحث، دور النشر الأكاديمي، وفرق التحرير التي تستخدم Open Journal Systems (OJS) وOpen Monograph Press (OMP) وOpen Preprint Systems (OPS).
نساعد المجلات والمؤسسات على إطلاق منصات نشر علمي، استضافتها، صيانتها، حمايتها، تحسينها، وإدارتها فنياً، خاصة عندما لا يتوفر فريق تقني داخلي متخصص أو عندما تكون هناك حاجة إلى دعم فني متخصص في OJS أو OMP أو OPS.
يتوفر الدعم بعدة لغات، مع اعتماد العربية والإنجليزية كلغتين أساسيتين. ويمكن توفير دعم بلغات أخرى بحسب نطاق المشروع والموارد المتاحة.
هل تحتاج إلى دعم فني أو منصة نشر جاهزة؟ أرسل طلباً للحصول على تقييم دقيق، أو تواصل معنا عبر واتساب للاستفسارات السريعة قبل فتح طلب رسمي.
أو
مسارات الخدمة الرئيسية
منصات نشر علمي جاهزة
إطلاق منصة OJS أو OMP أو OPS جاهزة للمجلات، الكتب، المونوغرافات، المسودات البحثية، أو بوابات النشر المؤسسية.
الاستضافة المُدارة والدعم السنوي
استضافة، نسخ احتياطي، دعم بريد، صيانة، مراجعة أمنية، متابعة فنية، ودعم سنوي للمنصات النشطة.
خدمات فنية لمرة واحدة
تركيب، معالجة أعطال، إعداد إضافات، ضبط بريد، دعم بيانات وصفية، تحسين واجهة، ترقية، أو نقل منصة.
حلول مؤسسية
دعم منظم للجامعات، مراكز البحث، الناشرين، بوابات المجلات، وبيئات النشر المؤسسية متعددة المنصات.
خدمات الدعم الفني الأساسية
- التركيب والإعداد: تركيب OJS وOMP وOPS، إعداد قاعدة البيانات، الإعدادات الأولية، إعداد اللغة، SSL، والإعدادات الأساسية للمنصة.
- إطلاق منصات جاهزة: إعداد منصات مجلات، منصات كتب أكاديمية، منصات مسودات بحثية، وبوابات مجلات متعددة مع ضبط عملي للمنصة.
- الترقية والنقل: ترقية إصدارات OJS، النقل بين الاستضافات، تغيير النطاق، نقل قاعدة البيانات والملفات، والانتقال الفني بمنهجية النسخ الاحتياطي أولاً.
- معالجة الأعطال: أخطاء PHP، أخطاء الخادم، الصفحات البيضاء، مشكلات قاعدة البيانات، الصلاحيات، تعارض الإضافات، الترقيات الفاشلة، وعدم استقرار المنصة.
- الإضافات والتكاملات: إعداد DOI وCrossref وORCID وOAI-PMH والإحصاءات وreCAPTCHA وأدوات البيانات الوصفية والإضافات الشائعة في OJS.
- إعداد البريد الإلكتروني: إعداد SMTP، تنبيهات النظام، SPF وDKIM وDMARC، ودعم تحسين وصول الرسائل.
- الحماية والنسخ الاحتياطي: إعداد SSL، تنظيم النسخ الاحتياطي، دعم الاستعادة، التعزيز الأمني الأساسي، وفحوصات استقرار المنصة.
- القالب والواجهة: هوية المجلة، تحسين الصفحة الرئيسية، تحسين التخطيط، الإعداد متعدد اللغات، ودعم اتجاه النص العربي من اليمين إلى اليسار.
- التدريب ودعم سير العمل: دعم عملي لمديري المجلات، المحررين، المساعدين التحريريين، منسقي النشر، والمسؤولين الفنيين.
منصات OJS وOMP وOPS الجاهزة
نوفر منصات نشر علمي جاهزة للمجلات، الجامعات، مراكز البحث، دور النشر الأكاديمي، وفرق التحرير التي تريد نظام نشر يعمل فعلياً دون إدارة كل التفاصيل التقنية داخلياً.
- OJS: للمجلات العلمية، التحكيم، سير العمل التحريري، نشر الأعداد، البيانات الوصفية، وإدارة المقالات.
- OMP: للكتب الأكاديمية، المونوغرافات، الكتب المحررة، سلاسل الإصدارات، وسير عمل دور النشر الجامعية.
- OPS: لمنصات المسودات البحثية، النشر المبكر، ومشاركة المخرجات البحثية المؤسسية.
يمكن تقديم خدمة المنصة الجاهزة كإعداد فقط إذا كانت لديك استضافة، أو كباقة إطلاق تشمل الاستضافة المُدارة ودعم السنة الأولى بحسب نطاق العمل المتفق عليه.
الاستضافة المُدارة والدعم السنوي
إضافة إلى الخدمات الفنية لمرة واحدة، نوفر باقات استضافة مُدارة ودعم فني سنوي للمجلات والمؤسسات التي تحتاج إلى صيانة مستمرة، نسخ احتياطي، دعم بريد، إعداد إضافات، مراجعة أمنية، متابعة فنية، ومساعدة تقنية دورية.
يناسب الدعم السنوي المجلات والمؤسسات التي لا ترغب في إدارة الصيانة الفنية داخلياً وتحتاج إلى عملية دعم موثوقة ومنظمة طوال السنة.
مهم: لا تشمل باقات الاستضافة والدعم السنوي تلقائياً الترقيات الكبرى، الترقية من إصدارات قديمة، النقل الكبير، استعادة المنصات المتضررة، التطوير المخصص، أو الدعم الطارئ غير المحدود إلا إذا ورد ذلك صراحة في عرض السعر.
الفئات التي نخدمها
- المجلات العلمية: دعم فني لمواقع المجلات، سير العمل التحريري، الإضافات، البريد، البيانات الوصفية، عمليات النشر، واستقرار المنصة.
- الجامعات ومراكز البحث: دعم للمجلات الفردية، بوابات المجلات المتعددة، منصات النشر المؤسسية، والحوكمة الفنية.
- دور النشر الأكاديمي: دعم OJS وOMP وOPS، الاستضافة، التخصيص، النقل، التدريب، والصيانة طويلة المدى.
- فرق التحرير والفرق الفنية: دعم للمحررين، مديري المجلات، مسؤولي تقنية المعلومات، فرق البيانات الوصفية، فرق الإنتاج، ومنسقي النشر.
آلية العمل
- إرسال الطلب: صف المشكلة أو الخدمة المطلوبة وأرفق أي صور شاشة أو رسائل خطأ أو تفاصيل منصة أو ملفات ذات صلة.
- التقييم الأولي: نراجع المنصة، المشكلة، درجة الاستعجال، المعلومات المتاحة، بيئة الاستضافة، ونطاق العمل المطلوب.
- عرض واضح: نقدم نطاق الخدمة المتوقع، المدة، المخرجات، السعر، شروط الدفع، وأي متطلبات وصول.
- تنفيذ الدعم الفني: يتولى مختص مناسب معالجة الطلب وفق النطاق المتفق عليه وطريقة الوصول المعتمدة.
- التسليم والمتابعة: يتم تزويدك بتأكيد إنجاز العمل وأي ملاحظات أو توصيات فنية ذات صلة.
أفضل طريقة للتواصل معنا
للحصول على تقييم دقيق ومتابعة منظمة، يُفضّل إرسال طلبات الدعم الفني من خلال نموذج الطلب. يتوفر واتساب للاستفسارات السريعة والمتابعة، بينما يُستخدم البريد الإلكتروني للمراسلات الرسمية، عروض الأسعار، الفواتير، والتواصل المؤسسي.
يرجى عدم إرسال كلمات المرور، المفاتيح الخاصة، كلمات مرور قواعد البيانات، أو بيانات الخادم الكاملة من خلال النماذج العامة أو الرسائل غير الآمنة. إذا كانت بيانات الوصول مطلوبة، سيتم تزويدك بتعليمات مشاركة آمنة بعد مراجعة الطلب والاتفاق على النطاق.
تنبيه الاستقلالية
مركز الدعم الفني المستقل لمنصات OJS وOMP وOPS هو مزود دعم فني مستقل. وهو ليس PKP، ولا يُعد جهة تابعة أو ممثلة أو مشغلة رسمياً من قبل Public Knowledge Project ما لم يُذكر ذلك صراحة.
OJS وOMP وOPS هي منصات مفتوحة المصدر مرتبطة بـ Public Knowledge Project. نحن نقدم خدمات التركيب، الاستضافة، الإعداد، التخصيص، التدريب، والدعم الفني لهذه المنصات، ولا ندّعي ملكية هذه البرمجيات أو تمثيل الجهة المطورة لها.
لا نضمن الفهرسة أو نتائج النشر أو الموافقة التحريرية أو استعادة المنصة أو نجاح الترقية أو اكتمال النقل أو توفر الاستضافة أو أي قرار من جهة خارجية. تعتمد الخدمات على حالة المنصة، بيئة الاستضافة، الصلاحيات المتاحة، النسخ الاحتياطية، الإضافات، حالة قاعدة البيانات، تخصيص القالب، ونطاق العمل المتفق عليه.
ابدأ طلب الدعم الفني
أرسل لنا مشكلة OJS أو OMP أو OPS، طلب منصة جاهزة، طلب ترقية، حاجة نقل، مشكلة إضافة، إعداد بريد، استفسار استضافة، سؤال أمني، أو طلب دعم سير العمل للحصول على تقييم أولي.
أو
